拒绝根据“技术失败”支付在线商品的拍卖公司
发表时间:2025年04月21日浏览量:
该报纸(记者Zhou Qian)在在线拍卖完成后,拍卖公司拒绝根据“技术失败”进行拍卖项目。消费者可以要求付款三倍吗?最近,记者从北京第二个中级人类法院获悉了消费者权利保护的案例。
2022年6月,Xiao参加了一家拍卖公司在在线现场拍卖平台上举行的在线拍卖,并成功地以1,500元出售了一套Jingdezhen Fine Tea。按平台服务费,总付款超过2,000元。但是,拍卖公司最初单方面宣布由于“网络滞后”而拍卖是错误的,并拒绝提供一组茶。后来,它推迟了肖的投诉。小小的收到Sizeal后,他发现茶具不是拍卖会声称的精美茶,而是一种有缺陷的产品。 Xiao要求退还一笔和三款,wHile拍卖公司刚刚坚持要退还付款,并拒绝支付付款的三倍。
肖指责他出庭。该公司宣布并非以拍卖结果不公平为由建立合同,并认为茶具有收集物业,并且不受消费者权利保护法的保护。
法院认为电子自行车拍卖具有法律约束力。我国的拍卖法规定,拍卖人或其他已宣布的公开采购订单确认了拍卖人的最高价格,拍卖将完成。尽管该公司表示“网络故障”,但由于证据不足,该案件涉及的商品的销售过程已充分记录并由系统公开显示,因此该公司的单方面取消犯了一个错误。
根据保护消费者权利的定律,当集体用于个人欣赏和文化遗产时l满意与普通商品没有什么不同,但是如果交易是出于转售和收入的目的,则可能被排除在外。 Xiao由于他的个人爱好而购买了收藏品,而且行为没有转售。应该确定他将其纳入文化消费范围,并根据法律保护消费者权利的保护法。最后,法院支持Xiao的诉讼,要求付款三倍。
法官提醒互联网不是一个无法的地方,而鼠标点击具有与摔倒锤子相同的重要性。消费者应关注选择大型和正式在线拍卖平台,并注意及时保留证据,例如交易页面的屏幕截图,付款代金券,客户服务通信票据等。
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